Заявитель¶

Личный кабинет заявителя — три раздела: Мои заявки, Документы и Профиль.

Подать заявку¶

Заявка — это описание продукции и перечень показателей, которые нужно проверить.

Продукция. Наименование как на маркировке, вид продукции, состав и технический регламент.
Образцы. Сколько экземпляров передаётся в лабораторию.
Показатели. Выбираются из справочника лаборатории. Если под ваш регламент и вид продукции есть типовой набор, он подставляется целиком — останется убрать лишнее.
Контактное лицо и желаемая дата протокола.
Дополнительно можно указать цель испытаний, акт отбора образцов и любую дополнительную информацию. Это попадёт в преамбулу протокола с пометкой «информация предоставлена заказчиком».

После отправки заявка получает номер и уходит в лабораторию.

Что происходит дальше¶

Что видите вы	Что это значит
На согласовании	Лаборатория разбирает заявку и уточняет состав показателей
В работе	Состав согласован, идут испытания
Протокол готов	Документ выдан и доступен в кабинете

Когда технический отдел уточнит перечень показателей, заявка вернётся к вам на согласование. Посмотрите итоговый состав и стоимость:

Согласовать — лаборатория начинает работу;
Замечание — заявка возвращается в технический отдел с вашим текстом.

Добавить показатели к начатой работе¶

Если выяснилось, что нужен ещё один показатель, а испытания уже идут, не подавайте вторую заявку — откройте направление и оформите дозаявку. Руководитель лаборатории её примет (показатели уйдут в открытый лист испытаний или в новый) либо отклонит с причиной, которую вы увидите в кабинете.

Документы¶

В разделе Документы лежат протоколы и счета вашей организации. Протокол открывается на просмотр и скачивается в PDF.

Если протокол переиздан

Прежний документ остаётся в кабинете, но помечен как аннулированный, и в нём видно, каким протоколом он заменён. Так сделано нарочно: сослаться на отозванный документ, не заметив этого, не получится.

Повторная заявка¶

Любую прошлую заявку можно повторить: система заполнит продукцию, состав и перечень показателей, останется поправить отличия.